Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 1.9.2017 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Oy Astrofus Ab y-tunnus 0842771-1. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Suomen Navigaatioliitto (y-tunnus 0221064-2) myy verkkokaupan jäsentuotteita. Pidätämme oikeuden hintojen ja postituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.suomennavigaatioliitto.com ostoskorin kautta. Jäsentuotteet ja tutkintotodisukset tilataan sähköpostitse (astrofus@suomennavigaatioliitto.com) tai puhelimitse (010 217 6480), tuotekohtaisten ohjeiden mukaisesti.

Kaikki ostoskorin kautta tehdyt tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • tilausnumeron
  • pankkitilinumeromme
  • laskun loppusumman
Maksaminen

Tuotteet ja  toimituskulut maksetaan ennakkomaksuna tilauksen yhteydessä.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Maksusuoritukset osoitetaan tilille IBAN: FI97 8000 1601 0276 68 BIC/SWIFT: DABAFIHH.

Käsittelemme tilauksen toimiston aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Tilaus on voiomassa 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita tavallisesti jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen postitukseen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan ”Ajankohtaista”-osassa.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut ostoskorista ja laskun yhteenvedosta. Toimitamme tilaukset postipakettina tai kirjeenä, Postipakettia voi seurata lähetystunnuksella. Lisätietoja saat osoitteesta http://www.posti.fi/

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Asiakas maksaa palautuskulut. Emme lunasta maksamattomia lähetyksiä

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
pankkitilinumerosi
sekä kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Suomen navigaatioliitto/Astrofus Oy
Mannerheimintie 43 a
00250 HELSINKI

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua asiakkan vastaanotettua tuotteen. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen astrofus@suomennavigaatioliitto.com tai postitse:

Suomen navigaatioliitto/Astrofus Oy
Mannerheimintie 43 a
00250 HELSINKI

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin http://posti.fi.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Oy Astrofus Ab ja Suomen Navigaatioliitto käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Oy Astrofus Ab ja Suomen Navigaatioliitto sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.